سياسة الإرجاع والإستبدال

سياسة الإرجاع والإستبدال

1-  للاستفادة من خدمات الإرجاع والاستبدال والضمان يجب إحضار الفاتورة الأصلية

2- يمكن الإرجاع أو الاستبدال إذا كان الصنف بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي دون جربته او ناقص كالورق

3-  الاسترجاع داخل عفيف خلال 24 ساعة والاستبدال خلال 48 ساعة من تاريخ الشراء

4-  في حال الاستبدال بمواد اخرى وكان هناك فارق يتم استعادة فارق السعر بنفس الطريقة التي تم الدفع بها

5- إذا كان العميل خارج مدينة عفيف يمكن استرجاع او استبدال الطلب وفقا للتالي

     - اذا رغب العميل بالاسترجاع او الاستبدال يتم افادتنا بعد تاريخ الشحن بيومين فقط 48 ساعة عند استلام الطلب كالتالي

     - إذا كان الارسال غير صحيح تتحمل المؤسسة تكاليف الشحن من اعادة وارسال الطلب الجديد دون تحمل العميل أي تكاليف

     - إذا كان الارسال صحيح وبناء على طلب العميل ورغب في الاسترجاع او الاستبدال يتحمل العميل كافة تكاليف الشحن حتى مقر عملنا من اعادة واسترجاع الطلب كحد أقصى 5 ايام من إستلام اطلب واشعارنا بذلك

6- لا يحق للعميل استرجاع او الاستبدال نهائياً المواد المفتوحة والمواد المستخدمة كالأجهزة او الأصناف التي تباع بالمتر  او الاجهزة المخضوعة او سوء النقل الناتج من شركات الشحن او سوء الاستخدام 

7- لا يحق للعميل استرجاع اي منتج تم افادته عن طريقة عمله حتى وان لم يستخدم نهائيا 

 8- إذا تم اعتماد الطلب عن طريق احدى ارقام التواصل الموضحة فتطبق عليه سياسة الاسترجاع او الاستبدال المذكورة بالأعلى

 9- يتم شحن الطلب بعد التحويل في غضون يوم واحد فقط إلا اذا كان الطلب بكميات كبيرة يكون في مدة اقصاها ثلاثة ايام

 10- في حالة الغاء الطلب قبل ارسال الطلب يتم استرجاع المبلغ كامل للعميل عن طريق حسابه الذي تم التحويل منه

جوال او واتس: 0534268877